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GARANTÍAS

En caso de requerir una garantía, el producto siempre será evaluado primero por Aralia Universo de Marcas y la marca correspondiente, para que dicha garantía se lleve a cabo se analiza que el cliente haya seguido las instrucciones mencionadas en las especificaciones del producto comprado  y los requerimientos de cuidados y mantenimiento que indica el producto en sus marquillas y etiquetas.

  • Todos los productos tienen un plazo de garantía por defectos de fabricación determinado por cada proveedor.
  • Los costos de envío del producto para el proceso de garantía corren por cuenta del cliente, después de analizada AAralia Universo de Marcas asume los gasto de envío del producto.

No se considera una reclamación de garantía si:

  1. El cliente no cumplió con las instrucciones de uso descritas en el producto.
  2. El cliente no le dio un uso adecuado o no correspondiente al producto comprado.
  3. El deterioro o avería corresponde a un proceso de vida útil del mismo producto.
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